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Relación entre calidad del servicio, satisfacción y lealtad del cliente en un retail, aplicando el modelo SERVPERF by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing, 2025

Dissertation note: Ingeniero en Marketing

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T21385.

Optimización del proceso y estrategias de gestión para el manejo efectivo de siniestros del ramo de vehículos en una compañía de seguros by

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Language: Spanish Publisher: : , 2024

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T20627.

Plan de marketing estratégico para la empresa Palacios Software Cía. Ltda. en la ciudad de Cuenca by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración, 2023

Dissertation note: Licenciatura en Administración de Empresas

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T19153.

Gestión de taller automotriz mediante el uso de una herramienta informática by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería Automotriz, 2023

Dissertation note: Ingeniero Automotriz

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T18906.

Modelo de planificación estratégica y VSM Value Stream Mapping en la empresa ´Piedra de Agua´ by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción, 2023

Dissertation note: Ingeniero de la Producción

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T18838.

Estudio para mejorar la satisfacción del cliente postventa de Indurama by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2021

Dissertation note: Magíster en Gestión de Talento Humano

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Propuesta de estrategias de fidelización de clientes para la Cooperativa Gran Sol en Cuenca-Ecuador by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, 2019

Dissertation note: Ingeniero Comercial

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Marketing Relacional y la Industria Farmacéutica by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing, 2019

Dissertation note: Ingeniero en Marketing

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Modelo de gestión administrativa para ´Almacenes Manolo´ ubicado en el cantón Santa Isabel by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, 2019

Dissertation note: Ingeniero Comercial

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10.

Image from Amazon.com

La experiencia de compra de comida : Estrategias gráficas para mejorar by

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Text; Audience: General;

Language: Spanish Publisher: Cuenca : Casa Editora Universidad del Azuay, 2018

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (2)Call number: 658.8 R685 BG12128, ...

11.

Modelo de gestión de servicios aplicable a la industria farmacéutica. Caso de estudio Farmacia María Belén del cantón El Tambo by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones, 2018

Dissertation note: Ingeniero de Producción y Operaciones

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T13897.

12.

Aplicación de un modelo piloto en la gestión de la atención y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013 by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2015

Dissertation note: Magíster en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T11117.

13.

Construcción y validación de dos sistemas de valoración de satisfacción al cliente para el sector de emergencia de la Clínica Humanitaria – Fundación Pablo Jaramillo Crespo by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2015

Dissertation note: Magíster en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T10915.

14.

Fidelización de Clientes de Ramos Generales de los Asesores Productores de Seguros en la Ciudad de Cuenca by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2015

Dissertation note: Magíster en Administración de Empresas

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T10901.

15.

Análisis modal de fallos y efectos (AMFE), en el proceso de producción de tableros eléctricos de la Empresa EC-BOX by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones, 2015

Dissertation note: Ingeniero de Producción y Operaciones

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T10836.

16.

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, 2014

Dissertation note: Ingeniero Comercial

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG T10234.

17.

Plan de mejora continua de clima organizacional para la asociación Mutualista Azuay en la ciudad de Cuenca by

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Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Organizacional, 2012

Dissertation note: Psicología Organizacional

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Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: UDA-BG -T08997.

18.

Series de Tiempo. Gerencia Financiera. Emprendimiento. Microeconomía aplicada by

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Text; Audience: General;

Language: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Economía, 2007

Dissertation note: Economista

Availability: Items available for loan: Biblioteca Hernán Malo González (1)Call number: AD-ECE 2007 M06132.

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La “Fundación Charles Darwin para las Islas Galápagos”, en francés “Fondation Charles Darwin pour les îles Galapagos”, Association internationale sans but lucratif (AISBL), tiene su domicilio social en 54 Avenue Louise, 1050 Bruselas, Bélgica. Registro Mercantil # 0409.359.103

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