Aplicación de un modelo piloto en la gestión de la atención y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2015Description: 160 páginas; DigitalContent type: - texto
- computadora
- recurso en línea
- UDA-BG T11117
| Item type | Current library | Shelving location | Call number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Hernán Malo González | Digital | UDA-BG T11117 (Browse shelf(Opens below)) | Available | T11117 |
Magíster en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional
La presente investigación tiene por objetivo, la aplicación de un Modelo de Gestión en atención y servicio al cliente, como ejercicio piloto, aplicado al personal administrativo de la Universidad del Azuay, en donde su eje principal será, el condicionamiento cognitivo-conductual pudiendo determinar la efectividad de la propuesta, estableciendo políticas y objetivos de calidad, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes tanto interno como externos que acuden en busca de ayuda a las diferentes dependencias de la Universidad.
There are no comments on this title.