Incluye: Lista de ilustraciones, Cuestionario y Bibliografía

La función de mercadológica. Los mecanismos de la mercadología. Estructura de la organización de ventas. Planificación y previsión de ventas. Reclutamiento. Perfeccionamiento (entrenamiento). La función del vendedor. Conocimiento del producto por el vendedor. Técnicas de ventas. La venta en la exportación. La venta al por menor. La dirección de ventas. El registro de ventas. Incremento de las ventas. Valoración de la actuación. Creación de clientes. Estrategia mercadológica. El trato al cliente. Las comunicaciones en la mercadología.

Este libro contempla toda la función mercadológica desde el punto de vista del vendedor y del gerente de ventas, y pretende ser una valiosa fuente de información para todo aquel que intente capacitarse en tan importante actividad, dado que ha sido escrito incluyendo cuantos ejemplos prácticos se han considerado precisos para la clara exposición de cada caso. Esta obra, en resumen, constituye una imprescindible ayuda para todos cuantos luchan y se desvelan por dominar este mundo de competitividad como es el de la venta, bien sea en la esfera industrial, del comercio al por menor o en el de la exportación, tanto si son vendedores como si ocupan niveles de dirección del departamento de ventas.