Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas gestión: enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard

By:

Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio [autor]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Cerfiticación, ICONTEC, 2013Edition: 3a. edDescription: 223 páginas; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-958-85853-5-2

Subject(s):

DDC classification:

658 R586

Abstract: Contiene: identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acurdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.

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Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Libro	Biblioteca Hernán Malo González	Biblioteca Central Bloque B	658 R586 BG00178 (Browse shelf(Opens below))	Available	BG00178

Incluye bibliografía

Contiene: identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acurdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.

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