Propuesta de un modelo de gestión para restaurantes de lujo de la ciudad de Cuenca, basado en la Administración de Relaciones con los Clientes
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Posgrados, 2010Description: 186 páginas; DigitalContent type: - texto
- computadora
- recurso en línea
- UDA-BG -T08129
| Item type | Current library | Shelving location | Call number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Hernán Malo González | Digital | UDA-BG -T08129 (Browse shelf(Opens below)) | Available | T08129 |
Magíster en Administración de Empresas
El propósito del presente trabajo es aportar con un modelo de gestión para el negocio de los restaurantes de lujo, basada en la administración de relaciones con los clientes, en el cual se da suma importancia a las relaciones cliente - empresa, con la finalidad de lograr la fidelidad de los clientes actuales y reducir los costos de adquisición de consumidores potenciales, todo esto apoyado en teorías de marketing de servicios, directo y relacional, y el uso eficiente de la tecnología de la información.
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