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Elaboración de un plan de calidad de servicio al cliente aplicado a la empresa comercial distribuidora Ochoa Avila

By:

Ochoa Mejía, Julio Andrés [autor]

Contributor(s):

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, 2004Description: 44 páginas; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

Other classification:

AD-ADM 2004 T04493

Dissertation note: Ingeniero Comercial Abstract: Descripción general y diagnóstico situacional de la empresa. Visión de la empresa. Estructura organizacional y funcional de la empresa. aplicación del esquema del FODA. Perfil demográfico y psicográfico. Expectativas. Motivos de compra. Hábitos de compra. Factores que influyen en el consumidor. Factores sociales y de grupo.

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Holdings
Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Tesis	Biblioteca Hernán Malo González	Biblioteca Central Bloque B	AD-ADM 2004 T04493 (Browse shelf(Opens below))	Available	T04493

Ingeniero Comercial

Descripción general y diagnóstico situacional de la empresa. Visión de la empresa. Estructura organizacional y funcional de la empresa. aplicación del esquema del FODA. Perfil demográfico y psicográfico. Expectativas. Motivos de compra. Hábitos de compra. Factores que influyen en el consumidor. Factores sociales y de grupo.

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