Protocolo, relaciones públicas y comunicación

By:

García Isa, María Isabel [autor]

Contributor(s):

Dorado Juárez, José Antonio [autor]

Material type: Text

TextPublisher: Madrid, España : Editorial Síntesis, 2011Description: 220 páginas; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-84-975669-9-5

Subject(s):

DDC classification:

659.2 D693

Abstract: Contenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente

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Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Libro	Biblioteca Hernán Malo González	Biblioteca Central Bloque B	659.2 D693 BG00957 (Browse shelf(Opens below))	Available	BG00957

Contenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente

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