Protocolo, relaciones públicas y comunicación
García Isa, María Isabel,
Protocolo, relaciones públicas y comunicación - 220 páginas Impreso
Contenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente
978-84-975669-9-5
659.2 - Relaciones públicas
659.2 - Relaciones públicas
659.2 / D693
Protocolo, relaciones públicas y comunicación - 220 páginas Impreso
Contenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente
978-84-975669-9-5
659.2 - Relaciones públicas
659.2 - Relaciones públicas
659.2 / D693