000			02822nam a22004097i 4500
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003			AZUAY
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020			_a978-958-600-493-0
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041	0		_aspa _heng
082	0	4	_a658 _bM1473
100	1		_aBoxwell, Robert J., _eautor
240	1	0	_aBenchmarking for competitive advantage
245	1	0	_aBenchmarking para competir con ventaja
250			_a1a. ed.
264	3	1	_aBogotá, Colombia : _bMcGraw-Hill, _c1995
300			_axv, 203 páginas : _bfiguras
300			_bImpreso
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	0		_aNuevos temas empresariales, Management siglo XXI
504			_aIncluye Apéndice A, Apéndice B
520	3		_aBreve historia de la planificación estratégica y de la evolución de benchmarking. ¿Qué es el benchmarking?. ¡Fuego´. ¿Por qué hacer benchmarking?. Tres críticas habituales al benchmarking. Planificación de su estudio de benchmarking. Lleve a cabo sus estudios: recogida y análisis de los datos. Aplique las mejoras. Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking. Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. Uso del benchmarking en su organización. El futuro del benchmarking. Apéndices: Organizaciones mejores en su clase seleccionadas, Asociaciones industriales.
520	3		_bBenchmarking es uno de los conceptos más candentes del mundo empresarial actual y se puede definir como el proceso de identificar, analizar y adaptar de modo sistemático las prácticas más efectivas de los sectores industriales para mejorar los resultados de una empresa. Todo el mundo habla de él, pero pocas organizaciones están haciéndolo correctamente. Esta guía, rebosante de ejemplos de la vida real, muestra cómo hacerlo.Decir que se está utilizando Benchmarking para resolver algunos problemas o para utilizar algún proceso, significa que se está utilizando lo que es uno de los procesos de mejora de la dirección más poderosos y sensatos aparecidos en bastante tiempo.Esta obra se ha escrito para gente que quiere aprender qué es el verdadero Benchmarking y echar a andar con su recién adquirido conocimiento. Es fácil de seguir y contiene gran cantidad de ejemplos de cómo los directivos de una gran variedad de industrias lo han utilizado para su provecho.
650	1	4	_aADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
650	1	4	_aBENCHMARKING
650	1	4	_aCALIDAD
650	1	4	_aPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
654	0		_a658 - Administración general
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700	1		_aMcShane, Barbara, _etraductor
700	1		_aVallecillo Rubiera, Isabel, _etraductor
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999			_c7399 _d7399