| 000 | 01086nam a22002897i 4500 | ||
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| 001 | AZUAY-27394 | ||
| 003 | AZUAY | ||
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| 008 | 251108b |||||||gr|||| 00| | d | ||
| 020 | _a958-600-287-X -958-600-289-6 | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 082 | 0 | 4 |
_a658.401 _bM4788 |
| 100 | 1 |
_aArana de la Garza, Rafael, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aDirección de servicio : _bla otra calidad |
| 264 | 3 | 1 |
_aBogotá, Colombia : _bMcGraw-Hill, _c1994 |
| 300 | _a240 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 490 | 0 | _aServicio al cliente | |
| 520 | 3 | _bRecomienda concentrar el esfuerzo del productor en la calidad de la mercadería, punto neurálgico del progreso en la acción mercantil | |
| 654 | 0 | _a658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad | |
| 654 | 0 | _a658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad | |
| 700 | 1 |
_aGinebra, Joan, _eautor |
|
| 942 |
_2ddc _c5 |
||
| 999 |
_c7178 _d7178 |
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