| 000 | 02466nam a22003377i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-97276 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111043116.0 | ||
| 008 | 251108b ||||||||qm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aUDA-BG T21557 | ||
| 100 | 1 |
_aMaza Manzanillas, Johnmel Jesús, _eautor |
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| 245 | 1 | 0 | _aPropuesta de mejora de la gestión y eficiencia operativa en el CRTV de Celica, Loja mediante herramientas Iean |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Posgrados, _c2025 |
| 300 | _a50 páginas | ||
| 300 | _bDigital | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
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| 338 |
_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr |
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| 502 | _aMagíster en Gestión de Mantenimiento | ||
| 520 | 3 | _bEl propósito de este estudio fue proponer una estrategia basada en herramientas Lean para mejorar la gestión y la eficiencia operativa en el CRTV de Celica, Loja, mediante la optimización de los procesos de inspección vehicular, la reducción de actividades que no generan valor y la eliminación de reprocesos, con el fin de satisfacer las expectativas y necesidades de los usuarios. La metodología utilizada fue de enfoque mixto, no experimental, transversal y descriptivo, mientras se empleó la observación directa y documental para el diagnóstico. Dentro de los resultados se halló que, el CRTV de Celica opera bajo normativa de la ANT, con procesos aún en desarrollo hacia la interoperabilidad total. Se identificaron cuellos de botella y brechas en formación, procesos, tecnología y gestión. Se proponen herramientas Lean para optimizar tiempos, eliminar reprocesos y mejorar la experiencia del usuario y eficiencia operativa. Se concluye que, la formulación de propuestas de mejora en el CRTV de Celica permitiría optimizar la gestión operativa, reducir reprocesos y mejorar la experiencia del usuario. A través de un enfoque estructurado basado en Lean, se lograría una transformación progresiva del centro, asegurando un servicio más eficiente y alineado con las expectativas de los ciudadanos. | |
| 650 | 1 | 4 | _aCENTRO DE REVISIÓN TÉCNICA VEHICULAR |
| 650 | 1 | 4 | _aEFICIENCIA OPERATIVA |
| 650 | 1 | 4 | _aFLUJO DE TRABAJO |
| 650 | 1 | 4 | _aHERRAMIENTAS LEAN |
| 650 | 1 | 4 | _aREPROCESO |
| 700 | 1 |
_aÁlvarez Coello, Gustavo Andrés, _edirector de Tesis |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/16042 _yVer documento en línea |
| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c46890 _d46890 |
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