000			02691nam a22003497i 4500
001			AZUAY-97170
003			AZUAY
005			20251111043116.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T21357
100	1		_aSánchez Cárdenas, Esteban Sebastián, _eautor
245	1	0	_aPropuesta de un plan de Marketing de redes sociales para la empresa Otel
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración, _c2025
300			_a80 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aLicenciatura en Administración de Empresas
520	3		_bLa investigación presenta una estrategia integral de marketing digital para Otel, un hotel boutique ecuatoriano con sede en Cuenca, especializado en redes sociales. La investigación aborda el papel del marketing digital en la industria hotelera, haciendo hincapié en el desarrollo y el papel de las métricas. El análisis diagnóstico muestra que Otel tiene una tasa de interacción en Instagram del 3,2 %, inferior al promedio del sector del 5,8 %, y una tasa de conversión del 0,08 %, lo que demuestra que existe margen de mejora. La estrategia sugerida implementa tácticas esenciales: contenido generado por el usuario (CGU) para impulsar la autenticidad, publicaciones programadas según los hábitos de la audiencia local y campañas segmentadas por intereses geográficos (por ejemplo, turistas que buscan experiencias culturales). Se incluye un cronograma de un año con objetivos mensuales y asignación presupuestaria. Para medir el impacto, los KPI establecidos fueron los siguientes: tasa de conversión (objetivo: 5,5 % en 6 meses), coste por adquisición (objetivo: = _18) y NPS digital (objetiv+60 puntos o:). El método combina el uso de herramientas automatizadas (paneles con Google Data Studio) con el análisis cualitativo de reseñas mediante PLN para español de Ecuador. El estudio demuestra cómo los hoteles patrimoniales pueden destacarse al aprender a integrar las iniciativas digitales en las tendencias locales, realizar mediciones rigurosas y realizar ajustes constantes.
650	1	4	_aANÁLISIS KPI
650	1	4	_aCONTENIDO SEGMENTADO
650	1	4	_aMARKETING HOTELERO
650	1	4	_aMÉTRICAS REDES SOCIALES
650	1	4	_aRESERVAS
700	1		_aCarvallo Amores, José María, _eautor
700	1		_aVanegas Manzano, Paúl Fernando, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttps://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15841 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c46800 _d46800