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041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T21351
100	1		_aParedes Torres, Christopher Emilio, _eautor
245	1	0	_aEl comercio online dentro de la planificación estratégica de la empresa ´El nuevo Almacén´
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración, _c2025
300			_a57 páginas
300			_bDigital
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338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aLicenciatura en Administración de Empresas
520	3		_bEl presente trabajo aborda la importancia del comercio online dentro de la planificación estratégica de la empresa ´El Nuevo Almacén´. El objetivo principal es analizar la aceptación del modelo e-commerce y proponer estrategias efectivas para su implementación en un entorno digital. La metodología utilizada comprende un análisis interno y externo de la empresa, así como entrevistas y encuestas a clientes, con el fin de evaluar en profundidad la percepción sobre los servicios digitales y la disposición al cambio hacia plataformas de venta online. Los resultados indican que hay una aceptación significativa hacia el comercio electrónico, aunque persisten preocupaciones relacionadas con la calidad, la confianza y la adaptación a las tallas ofrecidas. La propuesta incluye la incorporación de un modelo híbrido que combine la atención personalizada en tienda con un acceso optimizado a plataformas digitales. Asimismo, se sugiere el uso de herramientas de marketing digital, como WhatsApp Business, para mejorar la experiencia del cliente y asegurar una respuesta efectiva en menos de una hora. La investigación concluye que, si bien el modelo digital debe integrarse cuidadosamente, la empresa tiene el potencial de posicionarse entre las mejores sastrerías de Cuenca, destacándose por su calidad y personalización en el servicio, alineándose con las tendencias actuales del mercado y los deseos de su clientela, lo que permitiría un significativo crecimiento en las ventas durante el primer año de ejecución del plan.
650	1	4	_aCOMERCIO ELECTRÓNICO
650	1	4	_aESTRATEGIA MULTICANAL
650	1	4	_aFIDELIZACIÓN DE CLIENTES
650	1	4	_aMARKETING DIGITAL
650	1	4	_aREDES SOCIALES
700	1		_aGalarza Tirado, Francisco Benjamín, _eautor
700	1		_aVanegas Manzano, Paúl Fernando, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttps://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15835 _yVer documento en línea
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