000			02165nam a22003257i 4500
001			AZUAY-95216
003			AZUAY
005			20251111043109.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T20687
100	1		_aTepán Criollo, Lizbeth Mariela, _eautor
245	1	0	_aTransformación del sector turístico: impacto de las OTA´s en la operatividad de las agencias de viaje internacionales y duales en la ciudad de Cuenca.
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía y Ciencias Humanas, _c2024
300			_a39 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aLicenciatura en Turismo
520	3		_bEsta investigación examina el impacto de las plataformas de distribución en línea (OTAs) en las agencias de viaje internacionales y duales de Cuenca, en el contexto de la pandemia de COVID-19. El objetivo es analizar las dinámicas operativas de las agencias tradicionales frente a la creciente presencia de las OTAs, identificando impactos y desafíos que afectan su operatividad turística. Además, se plantean estrategias para mejorar la competitividad del sector de intermediación turística en un mercado en constante transformación. Este estudio cualitativo se basa en una revisión de literatura reciente que permitió establecer un marco teórico robusto. A partir de ello, se realizaron entrevistas a agentes de viaje con más de 10 años de experiencia y a clientes seleccionados aleatoriamente. Los datos, analizados mediante ATLAS.ti 24, muestran que, aunque las agencias físicas son preferidas, es fundamental implementar prácticas digitales para fortalecer su presencia en línea y la atención al cliente.
650	1	4	_aAGENCIAS DE VIAJE
650	1	4	_aCUENCA
650	1	4	_aIMPACTO
650	1	4	_aOPERATIVIDAD TURÍSTICA
700	1		_aFarfán Pacheco, Lourdes Karina, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttps://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15171 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c45850 _d45850