000 01919nam a22003497i 4500
001 AZUAY-95091
003 AZUAY
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040 _aAZUAY
_bspa
_cAZUAY
_dAZUAY
_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T20588
100 1 _aPalacios Orellana, Diana Tamara,
_eautor
245 1 0 _aDiseño interior como gestor de servicios interactivos en tiendas de acabados de construcción
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Posgrados,
_c2024
300 _a120 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
338 _2rdacarrier
_arecurso en línea
_bcr
502 _aMagíster en Diseño de Interiores
520 3 _bEn este estudio se investiga la función del diseño interior como facilitador de servicios interactivos, promoviendo la distinción en la calidad del servicio según la percepción de los asesores. La investigación establece una conexión entre el diseño interior y los principios del servicescape, neuromarketing, economía de la experiencia, convergiendo en el desarrollo de sistemas estratégicos que, determinen cómo el espacio interior incide en los clientes y su proceso de compra. La metodología aplicada es de forma cualitativa con la revisión de la literatura y de forma cuantitativa con encuestas, entrevistas, observación directa; aspirando a proporcionar sugerencias útiles sobre cómo diseñar el interior de las tiendas de acabados de la construcción.
650 1 4 _aANÁLISIS DEL CLIENTE
650 1 4 _aECONOMÍA
650 1 4 _aEXPERIENCIA DEL CLIENTE
650 1 4 _aINTERACCIÓN USUARIO OBJETO
650 1 4 _aNEUROMARKETING
650 1 4 _aSERVICESCAPE
700 1 _aHeras Barros, Verónica Cristina,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15072
_yVer documento en línea
942 _2z
_c6
999 _c45725
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