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003 AZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T20257
100 1 _aAvila Vintimilla, David Sebastián,
_eautor
245 1 0 _aGestión por procesos en una latonería de la ciudad de Cuenca
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración,
_c2024
300 _a61 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
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_acomputadora
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_arecurso en línea
_bcr
502 _aLicenciatura en Administración de Empresas
520 3 _bLa presente investigación denominada “Gestión por Procesos en una Latonería en la Ciudad de Cuenca” tiene como objetivo principal la propuesta de un modelo de gestión por procesos. La cual, para ser llevada a cabo, se requirió del levantamiento de información, conocer la estructura organizacional, los procesos que mantienen, su historia y el tipo de clientes que sostiene dicha empresa. Como resultado se obtuvo que, la empresa a pesar de estar situada alrededor de casi 20 años en el mercado de la ciudad de Cuenca; no mantiene sus procesos claramente definidos. Lo que ha generado una alta rotación de personal y dificultades de comunicación dentro de la empresa, esto ha provocado también, no poder tomar decisiones claras y modificar sus procesos para alcanzar el mejoramiento en sus operaciones. En conclusión, la presente investigación, busca brindar una herramienta que permita conocer los procesos de la empresa, quienes interactúan en cada operación, los requerimientos o documentos necesarios, todo esto con el fin de proponer una mejora en la gestión para la empresa.
650 1 4 _aANÁLISIS FODA
650 1 4 _aCALIDAD
650 1 4 _aDIAGRAMA CAUSA-EFECTO
650 1 4 _aDIAGRAMAS DE GESTIÓN
650 1 4 _aGESTIÓN POR PROCESOS
650 1 4 _aMEJORA CONTINUA
650 1 4 _aSERVICIO
700 1 _aGonzález Calle, María José,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/14739
_yVer documento en línea
942 _2z
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