000			02154nam a22003617i 4500
001			AZUAY-94470
003			AZUAY
005			20251111043104.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T20116
100	1		_aHidrobo Vintimilla, María Alejandra, _eautor
245	1	0	_aPlan de Marketing de Servicios como factor diferenciador aplicado a la empresa Lavatinte
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración, _c2024
300			_a309 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
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338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aLicenciatura en Marketing
520	3		_bLAVATINTE es una empresa ubicada en Ambato, Ecuador que brinda el servicio de lavandería y tintorería textil particularmente al denim. El objetivo de este trabajo es desarrollar la propuesta de plan de marketing de servicios como factor diferenciador en el sector de lavandería y tintorería textil que ofrece LAVATINTE. Es un estudio exploratorio descriptivo de corte primario, la metodología empleada posee un enfoque cualitativo. Como método de recopilación de información se utilizó las entrevistas semiestructuradas aplicadas a dieciséis informantes, seis trabajadores, seis clientes y cuatro competidores directos de la empresa. Posteriormente tomó lugar una mesa de expertos con tres docentes y exdocentes de la Universidad del Azuay, con el objetivo de validar la información obtenida en el trabajo de campo. Obteniendo como resultado el análisis del sector externo e interno de LAVATINTE, para concluir con la elaboración de la propuesta basada en las 7p´s del marketing de servicios.
650	1	4	_aDIFERENCIADOR
650	1	4	_aEMPRESA
650	1	4	_aESTRATEGIA
650	1	4	_aMARKETING
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700	1		_aOrtega Vásquez, Xavier Esteban, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/14598 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c45142 _d45142