000 02286nam a22003617i 4500
001 AZUAY-91774
003 AZUAY
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040 _aAZUAY
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_cAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T19001
100 1 _aMalo Toral, César Teodoro,
_eautor
245 1 0 _aModelo de estandarización de procesos y análisis de valor agregado, en el área de crédito y cobranza en la empresa de Importadora Tomebamba
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración,
_c2023
300 _a84 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
338 _2rdacarrier
_arecurso en línea
_bcr
502 _aLicenciatura en Administración de Empresas
520 3 _bEl objetivo primordial de esta investigación consiste en diseñar y establecer un modelo de estandarización de procesos en el ámbito de Crédito y Cobranza de Importadora Tomebamba S.A., empleando la herramienta de valor agregado. Mediante un exhaustivo análisis y caracterización de los procesos existentes, se identificaron los desafíos inherentes a dichos procedimientos y se exploraron soluciones alternativas basadas en la teoría y literatura especializada. A través de la adaptación, modificación y reestructuración de las actividades y eliminación de tiempos muertos se logró establecer una sinergia con la cultura organizacional de la empresa. Como resultado de este enfoque, se desarrolló un modelo de estandarización que satisface tanto las necesidades de los clientes internos como externos, mejorando la eficiencia y efectividad del área de Crédito y Cobranza. Se recomienda encarecidamente la implementación de estas propuestas como parte de una estrategia integral de mejora continua en la organización.
650 1 4 _aCARACTERIZACIÓN
650 1 4 _aESTANDARIZACIÓN
650 1 4 _aMODELO
650 1 4 _aPROCESOS
650 1 4 _aTIEMPOS MUERTOS
650 1 4 _aVALOR AGREGADO
700 1 _aGuerrero Maxi, Pedro Fernando,
_edirector de tesis.
700 1 _aReyes Chacho, Franklin Mateo,
_eautor
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/13476
_yVer documento en línea
942 _2z
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