000			02005nam a22003377i 4500
001			AZUAY-90278
003			AZUAY
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008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T17991
100	1		_aBeltrán Carpio, María Emilia, _eautor
245	1	0	_aDiagnóstico de clima organizacional para las agencias Huayna Cápac y Mall del Río del Banco Pichincha en la ciudad de Cuenca y una propuesta de plan de acción
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración, _c2022
300			_a66 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aLicenciatura en Administración de Empresas
520	3		_bEl objetivo de este trabajo fue diagnosticar el clima organizacional de las agencias del Banco Pichincha ubicadas en la Av. Huayna Cápac y Mall del Rio, de la ciudad de Cuenca y de acuerdo con los resultados obtenidos proponer un plan de acción. La herramienta aplicada en esta investigación fue el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer, con 53 preguntas distribuidas en 9 dimensiones, esta herramienta se aplicó a un total de 27 colaboradores de las dos agencias, de acuerdo con los resultados obtenidos se determinó que en estas agencias de manera global existe un buen clima organizacional; sin embargo en las dimensiones de Estructura, Responsabilidad, Recompensa, Riesgo, Calor, Apoyo, Estándares de Desempeño y Conflicto, es necesario un plan de mejora
650	1	4	_aCLIMA ORGANIZACIONAL
650	1	4	_aCULTURA ORGANIZACIONAL
650	1	4	_aDESARROLLO ORGANIZACIONAL
650	1	4	_aDIMENSIONES
650	1	4	_aTALENTO HUMANO
700	1		_aGuerrero Maxi, Pedro Fernando, _edirector de tesis.
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/12464 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c42152 _d42152