000			02031nam a22003257i 4500
001			AZUAY-86836
003			AZUAY
005			20251111043023.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T16316
100	1		_aRomero Mogrovejo, Stalin Leonel, _eautor
245	1	0	_aPropuesta de un modelo de gestión por procesos para el área comercial de la empresa ´Servicallsur Cía. Ltda.´
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, _c2021
300			_a80 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aIngeniero Comercial
520	3		_bLa presente investigación busca proponer un modelo de gestión por procesos para el área comercial de la empresa SERVICALLSUR CÍA. LTDA., que ayude a mejorar sus operaciones. Actualmente la organización no cuenta con procesos definidos y enfrenta problemas que dificultan el cumplimiento de los objetivos empresariales. La gestión por procesos permitirá alinear eficientemente las actividades según las necesidades y metas de la organización. Se iniciará con un análisis situacional de la empresa mediante herramientas como el análisis FODA y PESTEL para identificar factores críticos en el área de estudio. Posteriormente se identificará las causas raíz de los principales hallazgos para luego proponer un modelo de mejora basado en el ciclo PHVA. Se concluye que las propuestas son factibles y traerán mejoras para la organización.
650	1	4	_aCADENA DE VALOR
650	1	4	_aGESTIÓN POR PROCESOS
650	1	4	_aMEJORA CONTINUA
650	1	4	_aPLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA)
700	1		_aMaldonado Matute, Juan Manuel, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/10769 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c39533 _d39533