000			02191nam a22003617i 4500
001			AZUAY-85382
003			AZUAY
005			20251111043014.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T15345
100	1		_aEncalada Muñoz, Juan Luis, _eautor
245	1	0	_aAnálisis de las herramientas digitales disponibles para los usuarios de las entidades bancarias en la ciudad de Cuenca, durante el 2018: eficiencia, funcionalidad y recepción
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing, _c2020
300			_a95 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aIngeniero en Marketing
520	3		_bEl uso de las herramientas digitales que ofrece el sector bancario en la actualidad ha permitido disminuir métodos tradicionales bancarios donde los usuarios presencialmente realizaban transacciones, y ha permitido incrementar el uso de diferentes aplicativos digitales. Bajo esta premisa, es importante analizar las fortalezas y debilidades que generan dichas herramientas digitales tales como eficiencia, funcionalidad, recepción, seguridad y facilidad de uso. Para el estudio se realizó una recolección de datos mixtos a través de la elaboración de: entrevistas a expertos, grupos focales y encuestas; esto produjo los datos necesarios para el análisis de las variables y sus diferentes asociaciones por medio de técnicas de minería de datos. Se identificaron patrones de comportamiento de las personas y de las herramientas analizadas.
650	1	4	_aAPLICATIVOS DIGITALES
650	1	4	_aASOCIACIONES
650	1	4	_aHERRAMIENTAS DIGITALES
650	1	4	_aMINERÍA DE DATOS
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650	1	4	_aSECTOR BANCARIO
700	1		_aFeijoo Terreros, Fernando Esteban, _eautor
700	1		_aOrellana Cordero, Marcos Patricio, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9714 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c38243 _d38243