000			02020nam a22003257i 4500
001			AZUAY-83438
003			AZUAY
005			20251111043001.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T14472
100	1		_aCriollo Criollo, Erika Silvana, _eautor
245	1	0	_aCapacitación sobre atención al cliente a las tejedoras de la Cooperativa Artesanal Padre Rafael González del cantón Biblián
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Turismo, _c2019
300			_a110 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aIngeniero en Turismo
520	3		_bPara la desarrollo del presente trabajo de titulación se ha analizado las variables más relevantes de la problemática obtenidas en el Cantón Biblián las cuales son: la desvalorización de su trabajo, la atención al cliente, la escasa información sobre algunos temas en específico, por ello se ha establecido el siguiente objetivo: Diseñar un programa de capacitación dirigido a las tejedoras de Cooperativa Artesanal “Padre Rafael González” del Cantón Biblián con el fin de fortalecer el emprendimiento turístico. En la elaboración de este proyecto se utilizaron las siguientes técnicas: revisión bibliográfica, observación y encuestas con el fin de cumplir los objetivos propuestos, de esta manera se pretende contribuir con la mejora económica y social del emprendimiento de las tejedoras de paja toquilla del Cantón Biblián.
650	1	4	_aARTESANAS
650	1	4	_aATENCIÓN AL CLIENTE
650	1	4	_aCAPACITACIÓN
700	1		_aEscandón Serpa, Luis Ricardo, _edirector de Tesis
700	1		_aValdez Machuca, Adrián David, _eautor
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8843 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c36449 _d36449