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100 1 _aLindsay, William M.,
_eautor
245 1 0 _aAdministración y control de la calidad
250 _a9a ed.
264 3 1 _aMéxico :
_bCengage Learning,
_c2015
300 _axxi, 697 páginas :
_btablas
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336 _2rdacontent
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504 _aIncluye bibliografía. Incluye índice. Incluye apéndice. Incluye notas.
520 3 _bContiene: Principios de calidad. Introducción a la calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso. Herramientas y técnicas para la calidad. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y7 la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
650 1 4 _aADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
650 1 4 _aCALIDAD Y EXCELENCIA
650 1 4 _aCONTROL DE CALIDAD
650 1 4 _aMEJORA DE LA CALIDAD
650 1 4 _aPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
654 0 _a658.562 - Control de calidad
654 0 _a658.562 - Control de calidad
700 1 _aEvans, James R.,
_eautor
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