| 000 | 02603nam a22003617i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-81788 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042951.0 | ||
| 008 | 251108b ||||||||qm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aUDA-BG T13678 | ||
| 100 | 1 |
_aTenorio Jara, Paúl Bernardo, _eautor |
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| 245 | 1 | 0 | _aPropuesta para la obtención de certificación ISO 9001:2015, como medio para la captación de pacientes jubilados extranjeros en la ciudad Cuenca Caso: CEDIPAR |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias Jurídicas-Escuela de Estudios Internacionales, _c2018 |
| 300 | _a272 páginas | ||
| 300 | _bDigital | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
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| 338 |
_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr |
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| 502 | _aLicenciatura en Estudios Internacionales, mención Bilingüe en Comercio Exterior | ||
| 520 | 3 | _bEn los últimos cinco años, Cuenca ha experimentado un fenómeno migratorio de personas extranjeras, principalmente de la tercera edad. Esta migración, de acuerdo a las consultas realizadas, se atribuye a su belleza arquitectónica, su clima privilegiado y la calidez de sus habitantes. Los foráneos, especialmente de este grupo, requieren de servicios especiales como son los servicios médicos, principalmente del área respiratoria y torácica. Por esta razón, el presente trabajo basa su investigación sobre las preferencias médicas de las personas extranjeras de la tercera edad. Se obtuvieron datos importantes sobre la atención personalizada y bilingüe, además del trato amable y diagnósticos certeros. El trabajo de investigación se enfocó en proponer a la empresa médica CEDIPAR una evaluación inicial para determinar si cuentan con un sistema de gestión de calidad como la ISO 9001:2015, que permita mejorar la atención en todas las áreas de la empresa y que capte la atención de este nicho de mercado. Se obtuvo un 57% de cumplimento con respecto a la normativa, lo que determinó un plan de acción para CEDIPAR para la implementación en un mediano plazo, y un plan de medios para la captación de los pacientes extranjeros. | |
| 650 | 1 | 4 | _aAUDITORÍA INTERNA |
| 650 | 1 | 4 | _aCALIDAD DE VIDA |
| 650 | 1 | 4 | _aEXTRANJEROS |
| 650 | 1 | 4 | _aGESTIÓN DE LA CALIDAD |
| 650 | 1 | 4 | _aJUBILADOS EXTRANJEROS |
| 650 | 1 | 4 | _aLEVANTAMIENTO DE PROCESOS |
| 650 | 1 | 4 | _aSALUD INTEGRAL |
| 700 | 1 |
_aRosales Medina, María Fernanda, _edirector de Tesis |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7940 _yVer documento en línea |
| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
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