000 02456nam a22003137i 4500
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003 AZUAY
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040 _aAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T12893
100 1 _aTerreros Argudo, Eulalia Maricela,
_eautor
245 1 0 _aBurnout en los Trabajadores del Área Administrativa que brindan atención directa al usuario en ventanilla, en el Hospital José Carrasco Arteaga, 2016
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Posgrados,
_c2017
300 _a35 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
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_arecurso en línea
_bcr
502 _aMagíster en Salud Ocupacional y Seguridad en el Trabajo
520 3 _bEl Síndrome de Burnout, es una patología multicausal, prevalente, caracterizada por cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal; Se presenta como respuesta al estrés crónico originado en el contexto laboral. El objetivo del presente estudio fue establecer las características que predisponen al padecimiento del Síndrome de Burnout en los trabajadores del área administrativa que brindan atención directa al usuario en ventanilla, en el Hospital José Carrasco Arteaga. Se realizó un Cross Sectional Study; se incluyeron los trabajadores que laboran 8 horas diarias por un lapso no menor a 6 meses y se excluyeron a las personas que no desearon participar. Para la recolección de datos se aplicó el Cuestionario Maslach Burnout Inventory, y una encuesta elaborada por la autora. Se analizó mediante estadística descriptiva. Este trabajo concluye que el riesgo de padecer de Burnout es mayor en los trabajadores de 18 a 30 años, que laboran en emergencias, solteros, con relaciones familiares inestables. Como factor asociado se determinó el consumo de alcohol. Se evidenció una fuerte asociación entre las características laborales y el Burnout. El Síndrome de Burnout, afecta a los individuos y a las organizaciones, por lo que debe ser implementado un plan de acción que permita combatirlo.
650 1 4 _aESTRES LABORAL
650 1 4 _aFACTORES ESTRESANTES
650 1 4 _aSÍNDROME DE BURNOUT
700 1 _aCabrera Maldonado, Pablo,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6938
_yVer documento en línea
942 _2z
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