| 000 | 01518nam a22003497i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-78939 | ||
| 003 | AZUAY | ||
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| 008 | 251108b |||||||gr|||| 00| | d | ||
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| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.4013 _bP4381 |
| 100 | 1 |
_aPérez Fernández de Velasco, José Antonio, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aGestión por procesos |
| 250 | _a5a. ed. | ||
| 264 | 3 | 1 |
_aMadrid : _bESIC: Escuela Superior de Gestion Comercial y Marketing, _c2012 |
| 300 |
_a310 páginas : _btablas, gráficas |
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| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 520 | 3 | _aDe dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. Qué es un proceso: límites, elementos y factores. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización. El mapa de procesos. Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización por procesos. | |
| 650 | 1 | 4 | _aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
| 650 | 1 | 4 | _aCONTROL DE CALIDAD |
| 650 | 1 | 4 | _aGESTIÓN |
| 650 | 1 | 4 | _aPROCESOS |
| 654 | 0 | _a658.4013 - Control y manejo de la calidad | |
| 654 | 0 | _a658.4013 - Control y manejo de la calidad | |
| 942 |
_2ddc _c5 |
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| 999 |
_c33134 _d33134 |
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