000			03001nam a22003377i 4500
001			AZUAY-77988
003			AZUAY
005			20251111042932.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T11946
100	1		_aPercy Vergara, Luis Alberto, _eautor
245	1	0	_aPropuesta para la utilización de herramientas, métricas y modelos de gestión empresarial aplicada a la administración hospitalaria en las clínicas privadas de la Ciudad de Cuenca
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Posgrados, _c2016
300			_a75 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
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338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aMagíster en Administración de Empresas
520	3		_bEn los Hospitales confluyen tres dimensiones que son de importancia y cuya sinergia debe garantizar la sobrevida de estas organizaciones, ellas son: el aspecto técnico representado por los profesionales de salud, el aspecto administrativo financiero representado por la dirección, y los pacientes-clientes quienes demandan servicios y finalmente son la razón de ser de estas organizaciones (Llinas 2010). El equilibrio entre los aspectos administrativos-financieros, los aspectos técnicos y la satisfacción de los pacientes-clientes garantiza el posicionamiento y el éxito de las instituciones en un sector bastante competitivo y altamente dinámico (Vendruscolo 2012). Como en cualquier otra organización, el sector hospitalario necesita tener herramientas de métrica empresarial que abarquen los aspectos administrativos financieros, los aspectos técnicos y la satisfacción del paciente-cliente y que estén enfocados en los procesos y en la calidad de los servicios ofertados; de tal manera que se preserve el equilibrio y se garantice la sobrevida de la organización (Llinas 2010).Por ello el uso de herramientas gerenciales con las que se monitorice, mida, controle y finalmente se gestionen los procesos hospitalarios es de gran valor para la organización, permitiendo a la alta dirección la posibilidad de alinear el funcionamiento hospitalario con las metas organizacionales propuestas. (Vendruscolo 2012). Se plantea realizar un estudio para investigar el uso de herramientas de gestión en Hospitales privados de la ciudad de Cuenca y a partir de allí proponer un modelo adaptado al medio, que brinde a la administración la posibilidad de tener una herramienta de gestión que le permita mejorar su desempeño, ser más competitiva y alcanzar las metas organizacionales propuestas
650	1	4	_aBALANCED SCORECARD
650	1	4	_aBENCHMARKING
650	1	4	_aGESTIÓN HOSPITALARIA
650	1	4	_aPROCESOS HOSPITALARIOS
650	1	4	_aSIX SIGMA
700	1		_aUgalde Vásquez, Andrés Francisco, _edirector de tesis.
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5618 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c32414 _d32414