000			02025nam a22003377i 4500
001			AZUAY-76589
003			AZUAY
005			20251111042924.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T11012
100	1		_aPacheco Cordero, Estefanía Daniela, _eautor
245	1	0	_aDiseño de una estrategia de comercialización basada en un prototipo CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Tapitex de la ciudad de Cuenca en el año 2013
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing, _c2015
300			_a171 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aIngeniero en Marketing
520	3		_bEl diseño de una estrategia de comercialización basada en un prototipo CRM aplicada a la empresa Tapitex Cia. Ltda., consiste en recopilar la mayor cantidad de datos de los clientes que mediante el sistema informático empleado se pueda aprovechar al máximo la información para diseñar estrategias que generen rentabilidad y crecimiento a la compañía. Para la posible implementación del CRM en la organización se realizó una investigación que consiste en indagar en los gustos y preferencias de los consumidores con el propósito de personalizar el servicio y de esta manera fidelizar a los usuarios, logrando relaciones a largo plazo además de una mejor cuota en el mercado, incremento en las ventas y satisfacción en los clientes.
650	1	4	_aINVESTIGACIÓN DE MERCADO
650	1	4	_aMARKETING RELACIONAL
650	1	4	_aMATRIZ DE ANSOFF
650	1	4	_aSEGMENTACIÓN DE MERCADOS
700	1		_aAguirre Maxi, Juan Carlos, _edirector de Tesis
700	1		_aVerdezoto Haro, Verónica Gabriela, _eautor
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4525 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c31252 _d31252