000			01913nam a22003257i 4500
001			AZUAY-76086
003			AZUAY
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008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG T10817
100	1		_aCalderón Flores, Johanna Katherine, _eautor
245	1	0	_aDiseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación ´SICMAS Consultores´
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones, _c2014
300			_a145 páginas
300			_bDigital
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502			_aIngeniero de Producción y Operaciones
520	3		_bSICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA.
650	1	4	_aGESTIÓN POR PROCESOS
650	1	4	_aMEJORAMIENTO CONTINUO
650	1	4	_aPLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA)
700	1		_aCoronel, José Iván Rodrigo, _edirector de Tesis
700	1		_aOrellana Tenesaca, Marcia Catalina, _eautor
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c30767 _d30767