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100 1 _aKotler, Philip,
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245 1 0 _aFundamentos de marketing
250 _a11a. ed.
264 3 1 _aMéxico :
_bPearson,
_c2013
300 _axxx, 114 páginas :
_bilustraciones
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504 _aIncluye referencias. Incluye glosrio. Incluye índice temático. Incluye apéndice
520 3 _bContiene: Definición de marketing y del proceso de marketing. Marketing: generación y captación del valor del cliente.. La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes. Comprensión del mercado y de los clientes. Análisis del entorno de marketing. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes. Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas. Diseño de una estrategia y una mexcla de marketing orientadas hacia el cliente. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta. Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente. Canales de marketing: brindar valor al cliente. Venta al menudeo y al mayoreo. Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas. Venta personal y promoción de ventas. Marketing director y online: construcción de relaciones directas con el cliente. Extensión del marketing. El mercado global. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.
650 1 4 _aADMINISTRACIÓN
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654 0 _a658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
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700 1 _aArmstrong, Gary,
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