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003 AZUAY
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040 _aAZUAY
_bspa
_cAZUAY
_dAZUAY
_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T10427
100 1 _aTorres Ríos, Silvia,
_eautor
245 1 0 _aFactores que inciden en la productividad de los servicios automotrices de Cuenca
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Posgrados,
_c2014
300 _a62 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
338 _2rdacarrier
_arecurso en línea
_bcr
502 _aMagíster en Administración de Empresas
520 3 _bLos servicios automotrices en la ciudad de Cuenca, se conforman básicamente por empresas familiares y artesanales conformadas por jóvenes emprendedores con dos a cuatro empleados a su cargo. Son empresas en algunos casos que no tienen proyección y una estructura organizacional detallada. Son algunos los problemas que presentan los servicios automotrices tanto en el área administrativa, operativa así como en el área de infraestructura es por ello la importancia que los dueños de los servicios automotrices conozcan cuales son los factores que realmente generan mayores ingresos. La presente investigación identifica los factores que inciden en la productividad, a través del estudio del método de trabajo en la actualidad, realizando un estudio de algunas actividades de reparación que generan mayor productividad como alineación, balanceo rotación entre otros, dado que la productividad mide el grado en que los recursos son utilizados, este estudio se traduce en una mejora a la empresa y disminución de costos. El objetivo final de la investigación es dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué factores inciden en la productividad de los servicios Automotrices de Cuenca?
650 1 4 _aMANUAL DE PROCESOS
650 1 4 _aPRODUCTIVIDAD
650 1 4 _aSERVICIO AL CLIENTE
650 1 4 _aTECNICENTRO AUTOMOTRIZ
700 1 _aAguirre Maxi, Juan Carlos,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3760
_yVer documento en línea
942 _2z
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