000 02330nam a22003497i 4500
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003 AZUAY
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040 _aAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T10140
100 1 _aVásquez Serrano, Bernardo Xavier,
_eautor
245 1 0 _aDiagnóstico de Necesidades de Capacitación y Propuesta de cierre de brechas entre el perfil del cargo y el perfil del ocupante en la Dirección de Talento Humano, de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Posgrados,
_c2014
300 _a83 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
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_arecurso en línea
_bcr
502 _aMagíster en Administración de Empresas
520 3 _bCon el surgimiento de productos y servicios, creados para satisfacer nuevas y cambiantes necesidades de clientes cada vez más exigentes, la Capacitación es considerada no sólo como un recurso de apoyo para el desarrollo, sino además como un instrumento clave para cumplir los objetivos institucionales enmarcados en la Planificación Estratégica de la Empresa. Es esencial que el trabajador sea partícipe de constantes evaluaciones con el fin de ayudarlo a desarrollar habilidades en el manejo de nuevas tecnologías, servicios y sobre todo nuevas estrategias que ayudarán a brindar un excelente servicio al cliente. Para esto se ha planteado un Plan de Capacitación para los trabajadores de la Dirección de Talento Humano, como resultado del levantamiento de necesidad es de capacitación obtenidas mediante encuestas, entrevistas y el análisis de cada puesto realizado. Adicionalmente se ha propuesto, un Plan de Inducción tanto en Sistemas Informáticos propios de la Empresa, así como Procesos relacionados a diferentes áreas de la misma.
650 1 4 _aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
650 1 4 _aCAPACITACIÓN
650 1 4 _aDESARROLLO ORGANIZACIONAL
650 1 4 _aINDUCCIÓN DE PUESTOS
650 1 4 _aPERFIL DE CARGO
650 1 4 _aTALENTO HUMANO
700 1 _aRodas Tobar, Mónica Isabel,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3440
_yVer documento en línea
942 _2z
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999 _c29066
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