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100 1 _aSchonberger, Richard J.,
_eautor
245 1 0 _aCómo crear la cadena cliente-proveedor: hacia una compañía de categoría mundial
250 _a1a ed
264 3 1 _aBarcelona :
_bNorma,
_c1993
300 _a396 páginas :
_bilustraciones
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520 3 _bEl gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa. Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa. La organización que incorpora al cliente. Calidad total: en busca de encantar a los clientes. Los empleados al ataque. La organización que aprende. Ataque al despilfarro oculto. Contabilidad mínima y control de costos sin costo. Retribución, reconocimiento, elogios. Desarrollo del producto de categoría mundial. Marketing para lograr el beneficio total. Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad. Estándares elevados de desempeño
650 1 4 _aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
650 1 4 _aCALIDAD
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654 0 _a658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
654 0 _a658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
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