000 02281nam a22003617i 4500
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003 AZUAY
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040 _aAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG -T09730
100 1 _aSerrano López, Ana Lucía,
_eautor
245 1 0 _aUn Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores Comercio e Integración
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Posgrados,
_c2013
300 _a53 páginas
300 _bDigital
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_atexto
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_arecurso en línea
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502 _aMagíster en Comunicación y Marketing
520 3 _bEl estudio del marketing público ha creado una nueva imagen de las instituciones públicas a nivel mundial, ha permitido una nueva relación entre los ciudadanos y el gobierno. Sin embargo, en el Ecuador a pesar de los constantes esfuerzos por parte de las instituciones públicas, en mejorar su imagen de servicio, los avances no han sido del todo positivos, de aquí nace la necesidad de crear “Un Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración” con el objetivo de “Mejorar la atención al usuario brindada por las unidades antes mencionadas, a través de una correcta determinación de las necesidades y aspiraciones del usuario”, utilizando encuestas, grupos focales y entrevistas como métodos de investigación. La mejora de atención al usuario es el logro de los resultados deseados, favoreciendo sus necesidades de libre movilidad y crecimiento económico-productivo.
650 1 4 _aATENCIÓN AL USUARIO
650 1 4 _aFINANZAS Y COMERCIO
650 1 4 _aGESTIÓN PÚBLICA
650 1 4 _aMARKETING
650 1 4 _aMARKETING DE SERVICIOS
650 1 4 _aPOLÍTICA PÚBLICA
650 1 4 _aTENDENCIAS DE MARKETING
700 1 _aUgalde Sánchez, Cecilia Esperanza,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2542
_yVer documento en línea
942 _2z
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