000			01977nam a22003377i 4500
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084			_aUDA-BG -T09635
100	1		_aEscandón Quezada, Germán Antonio, _eautor
245	1	0	_aAnálisis y Formulación de una propuesta estratégica diferenciadora de distribución y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones, _c2012
300			_a125 páginas
300			_bDigital
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502			_aIngeniero de Producción y Operaciones
520	3		_bEl trabajo de grado Análisis y Formulación de una propuesta estratégica diferenciadora de distribución y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria, analizamos los principales factores críticos de éxito que limitan el desarrollo de la empresa dentro de un entorno comercial, conjuntamente con un diagnóstico de la gestión actual de distribución y servicio al cliente. Se ha consolidado el diseño de un nuevo canal de distribución y una estrategia de servicio al cliente, el cual reduce las operaciones de reparto, maximiza la eficiencia y eficacia de distribución, afianza y capta nuevos clientes, estandariza y formaliza cada gestión.
650	1	4	_aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
650	1	4	_aCANALES DE DISTRIBUCIÓN
650	1	4	_aESTRATEGIAS DE SERVICIO
650	1	4	_aMODELOS DE DISTRIBUCIÓN
650	1	4	_aSERVICIO AL CLIENTE
700	1		_aOrtega Vásquez, Xavier Esteban, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1628 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c28161 _d28161