000			01868nam a22003377i 4500
001			AZUAY-71655
003			AZUAY
005			20251111042857.0
008			251108b ||||||||qm||| 00| | d
040			_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda
041	0		_aspa
084			_aUDA-BG -T08997
100	1		_aGavilanes Aguacondo, Andrea Isabel, _eautor
245	1	0	_aPlan de mejora continua de clima organizacional para la asociación Mutualista Azuay en la ciudad de Cuenca
264	3	1	_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Organizacional, _c2012
300			_a224 páginas
300			_bDigital
336			_2rdacontent _atexto _btxt
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338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
502			_aPsicología Organizacional
520	3		_bEste trabajo contiene el proceso para obtener un plan de mejora continua de clima laboral con la participación total de 120 empleados de Mutualista Azuay. Primeramente, se realizó entrevistas estructuradas para evaluar el tipo de cultura organizacional, luego, se elabora y aplica encuestas para la recolección de datos de las distintas percepciones de los colaboradores sobre el clima laboral, dichos datos se socializó al personal, quienes aportaron con ideas en áreas críticas detectadas para la construcción del plan de mejora continua de cultura y de clima laboral, el mismo que aprobó el Comité Gerencial y fue socializado a Mutualista Azuay.
650	1	4	_aCALIDAD DEL SERVICIO
650	1	4	_aCLIMA ORGANIZACIONAL
650	1	4	_aCULTURA ORGANIZACIONAL
650	1	4	_aPSICOLOGÍA
650	1	4	_aSATISFACCIÓN DEL CLIENTE
700	1		_aMoyano Moyano, Mario Eduardo, _edirector de Tesis
856	4	0	_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1780 _yVer documento en línea
942			_2z _c6
999			_c27525 _d27525