000 02271nam a22003497i 4500
001 AZUAY-70800
003 AZUAY
005 20251111042851.0
008 251108b ||||||||qm||| 00| | d
040 _aAZUAY
_bspa
_cAZUAY
_dAZUAY
_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG M08138
100 1 _aParra Illescas, Verónica Margoth,
_eautor
245 1 0 _aIngeniería de procesos del área de control patronal de la Dirección Provincial del Azuay del Iess
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas,
_c2010
300 _a260 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
338 _2rdacarrier
_arecurso en línea
_bcr
502 _aIngeniero Comercial
520 3 _bEl tema del presente trabajo es una ´Ingeniería de Procesos del Area de Control Patronal de la Dirección Provincial del Azuay del IESS´, a partir de esto se busca identificar los procesos que provocan malestar en el afiliado, y remplazarlos por nuevos diagramas de procesos a fin de que los trámites y denuncias ingresadas en dicho Departamento por los reclamantes, sean atendidas de manera rápida y eficaz, disminuyendo así el tiempo de espera, mostrando resultados a corto tiempo y aumentando el grado de satisfacción del afiliado por el servicio brindado. A más de esto, lo que se pretende es conseguir el cumplimiento de las obligaciones patronales en todos los establecimientos económicos, con la ayuda de nuevas figuras a las que hemos denominado fedatario de campo y fedatario informático, forjando el trabajo en equipo como base sustancial para el cumplimiento de los derechos y obligaciones, tanto de empleados como empleadores que les corresponde según la Ley de Seguridad Social.
650 1 4 _aCAMBIO
650 1 4 _aDESARROLLO ORGANIZACIONAL
650 1 4 _aINGENIERÍA DE PROCESOS
650 1 4 _aINSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL-IESS
650 1 4 _aLEY DE SEGURIDAD SOCIAL
700 1 _aCondo Reinoso, Estefanía Daniela,
_eautor
700 1 _aParedes Roldán, Jorge,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1793
_yVer documento en línea
942 _2z
_c6
999 _c26676
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