000 01984nam a22003377i 4500
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003 AZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aUDA-BG T07192
100 1 _aChacón Moscoso, Juana Inés,
_eautor
245 1 0 _aEstudio sobre el impacto de la rotación del personal en ventas en el sector empresarial de la ciudad de Cuenca
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Laboral y Organizacional,
_c2009
300 _a105 páginas
300 _bDigital
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_acomputadora
_bc
338 _2rdacarrier
_arecurso en línea
_bcr
502 _aPsicólogo Laboral y Organizacional
520 3 _bEl objetivo principal de esta investigación es establecer las causas y el impacto que tiene la rotación de personal de ventas en los resultados del negocio. La investigación se realizó mediante un estudio de casos en siete de las empresas más representativas de la ciudad dentro de los sectores de: Consumo Masivo, Electrodomésticos, Manufactura y Financiero. Se estudiaron los costos directos producidos por la rotación en cada empresa participante, tanto a nivel económico como psicológico, mediante análisis de datos y entrevistas. Una vez realizada la investigación se ha considerado importante incluir sugerencias basadas en los resultados del estudio, acerca de la importancia de retener al personal adecuado y la manera de hacerlo.
650 1 4 _aCAPACITACIÓN DEL PERSONAL
650 1 4 _aEVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
650 1 4 _aPLANIFICACIÓN
650 1 4 _aRECURSOS HUMANOS
650 1 4 _aSELECCIÓN DE PERSONAL
700 1 _aCrespo Andrade, María Cristina,
_edirector de Tesis
856 4 0 _uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1727
_yVer documento en línea
942 _2z
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