| 000 | 02545nam a22003377i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-69498 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042842.0 | ||
| 008 | 251108b ||||||||qm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aUDA-BG -M06761 | ||
| 100 | 1 |
_aVázquez Moreno, Alberto, _eautor |
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| 245 | 1 | 0 | _aProyecto de marketing directo, benchmarketing y marketing relacional para el restaurante ´Los Molinos del Batán´ |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social, _c2008 |
| 300 | _a65 páginas | ||
| 300 | _bDigital | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
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| 338 |
_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr |
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| 502 | _aLicenciatura en Comunicación Social y Publicidad | ||
| 520 | 3 | _bEl Restaurante Los Molinos del Batán ha tenido iniciativas de publicidad muy esporádicas desde que abrió sus puertas en 1990 y con el paso de los años y el aumento de la competencia es su deber conocer más a sus clientes y a su competencia para poder mejorar con los años y no quedarse estancado. El objetivo propuesto de esta Monografía es desarrollar un plan de marketing directo, relacional y benchmarketing para fidelizar a los clientes actuales y atraer nuevos con la implantación de mejoras después de aprender de nuestros principales competidores. Se realizaron múltiples entrevistas a clientes fieles de nuestro local y también a clientes que preferían a la competencia con el objetivo de conocer nuestras virtudes y falencias, también se realizaron muchas encuestas en nuestro local y el de la competencia con el mismo objetivo, de esta manera pudimos darnos cuenta de lo que debemos mejorar y lo que hemos sabido hacer bien todos estos años. Con estos resultados pudimos saber que prefieren nuestros clientes y el público amante de las carnes en Cuenca y armar un plan de marketing directo, marketing relacional y bencmarketing, que tiene como cometido acercar nuestras ofertas y publicidad de forma personalizada, directa y de esta manera fidelizar a nuestros clientes y atraer a nuevos públicos. | |
| 650 | 1 | 4 | _aBENCHMARKETING |
| 650 | 1 | 4 | _aCOMUNICACIÓN SOCIAL |
| 650 | 1 | 4 | _aFIDELIZACIÓN |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING DIRECTO |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING RELACIONAL |
| 700 | 1 |
_aCastillo Peñaherrera, Cristian Leonardo, _edirector de Tesis |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/588 _yVer documento en línea |
| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c25376 _d25376 |
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