| 000 | 01694nam a22003257i 4500 | ||
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| 003 | AZUAY | ||
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| 008 | 251108b ||||||||qm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aUDA-BG M06751 | ||
| 100 | 1 |
_aTacuri Campoverde, Fernanda Paola, _eautor |
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| 245 | 1 | 0 | _aDiagnóstico de la Calidad de Servicio de los Restaurantes Mi Escondite 1 y 2 |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social, _c2008 |
| 300 | _a58 páginas | ||
| 300 | _bDigital | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
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| 338 |
_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr |
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| 502 | _aLicenciatura en Comunicación Social y Publicidad | ||
| 520 | 3 | _bEspecializado en comida típica con énfasis en la preparación de cuyes y carnes asadas al carbón, el restaurante Mi Escondite es uno de los mejores restaurantes en su categoría. Se planteó realizar un diagnóstico sobre la calidad del servicio al cliente, de esta investigación se obtienen resultados que apuntan a mejorar la infraestructura de baños y parqueaderos y mejorar la rapidez y eficiencia en la atención al cliente. Como solución se propone un plan de mejoras que contemple la capacitación de empleados y mejoras solicitadas. | |
| 650 | 1 | 4 | _aCOMUNICACIÓN SOCIAL |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING DIRECTO |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING RELACIONAL |
| 650 | 1 | 4 | _aRELACIONES PÚBLICAS |
| 700 | 1 |
_aPastor Herrera, Luis, _edirector de Tesis |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/422 _yVer documento en línea |
| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c25367 _d25367 |
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