| 000 | 01759nam a22003257i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-69486 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042842.0 | ||
| 008 | 251108b ||||||||qm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aUDA-BG M06749 | ||
| 100 | 1 |
_aSerrano Durazno, Alba Alexandra, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aDepartamento de Contact Center en Marcimex S.A.Departamento de Contact Center en Marcimex S.A. |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social, _c2008 |
| 300 | _a39 páginas | ||
| 300 | _bDigital | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
||
| 338 |
_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr |
||
| 502 | _aLicenciatura en Comunicación Social y Publicidad | ||
| 520 | 3 | _bEl presente proyecto da ha conocer el trabajo que se realiza en el departamento de Contact Center de Marcimex y los beneficios que se genera a través de este. Además que gracias a las campañas realizadas hasta el momento se puede ver ya resultados cuantificables. También se trata de fortalecer realizando una alianza con el departamento de mercadeo de la empresa ya que hasta el momento se trabaja de forma independiente y como un departamento aislado. Sabemos que un Contact Center es un medio de Marketing Relacional que ayuda a generar fidelidad al cliente por medio de esta estrategia. | |
| 650 | 1 | 4 | _aCOMUNICACIÓN SOCIAL |
| 650 | 1 | 4 | _aCONTACT CENTER |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING DIRECTO |
| 650 | 1 | 4 | _aRELACIONES PÚBLICAS |
| 700 | 1 |
_aGuillermo Ríos, Victor Hugo, _edirector de Tesis |
|
| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/420 _yVer documento en línea |
| 942 |
_2z _c6 |
||
| 999 |
_c25365 _d25365 |
||