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003 AZUAY
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040 _aAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aAD-ADM 2005 T04522
100 1 _aAmbrosi Serrano, María de Lourdes,
_eautor
245 1 0 _aEstudio de costos para la instalación, implementación y puesta en marcha de un Call Center para Microsoft en la ciudad de Cuenca a cargo de INWORKSOL Cía. Ltda.
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas,
_c2005
300 _a69 páginas
300 _bImpreso
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502 _aIngeniero Comercial
520 3 _bDiagnóstico de la situación actual de la empresa. Situación de Rivotek y de Inworksol. PIB. Inflación. Motivaciones empresariales. Análisis de las necesidades de Microsoft. Descripción del modelo de negocio y de los servicios a prestarse. Meta. Objetivos. Descripción del servicio. Capacidad de producción. Elaboración del estudio de factibilidad con el respectivo análisis de costos. Recursos humanos directos. Recursos humanos indirectos. Elaboración de flujos de caja proyectado para 2 años.
650 1 4 _aADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
650 1 4 _aASIGNACIÓN DE PUESTOS
650 1 4 _aCAPACIDAD REAL DE LA PRODUCCIÓN
650 1 4 _aGERENTE
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650 1 4 _aPROGRAMA DE COMPUTACIÓN
700 1 _aOrtega Vásquez, Xavier Esteban,
_edirector de Tesis
942 _2z
_c6
999 _c23362
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