| 000 | 01457nam a22003257i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-67252 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042828.0 | ||
| 008 | 251108b |||||||grm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aAD-ADM 2004 T04493 | ||
| 100 | 1 |
_aOchoa Mejía, Julio Andrés, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aElaboración de un plan de calidad de servicio al cliente aplicado a la empresa comercial distribuidora Ochoa Avila |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, _c2004 |
| 300 | _a44 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 502 | _aIngeniero Comercial | ||
| 520 | 3 | _bDescripción general y diagnóstico situacional de la empresa. Visión de la empresa. Estructura organizacional y funcional de la empresa. aplicación del esquema del FODA. Perfil demográfico y psicográfico. Expectativas. Motivos de compra. Hábitos de compra. Factores que influyen en el consumidor. Factores sociales y de grupo. | |
| 650 | 1 | 4 | _aACTIVIDAD ECONÓMICA |
| 650 | 1 | 4 | _aANÁLISIS DE COMPETENCIA |
| 650 | 1 | 4 | _aESTRUCTURA ORGANIZACIONAL |
| 650 | 1 | 4 | _aESTUDIO DEL CONSUMIDOR |
| 700 | 1 |
_aCueva Malo, Rodrigo, _edirector de Tesis |
|
| 700 | 1 |
_aOchoa Ávila, Diego Javier, _eautor |
|
| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c23337 _d23337 |
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