| 000 | 01587nam a22003377i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-67083 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042826.0 | ||
| 008 | 251108b |||||||grm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aAD-ISI 2004 T04284 | ||
| 100 | 1 |
_aCoronel González, María del Carmen, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aDesarrollo de un sistema interno de TROUBLE TICKETS (TTS) para seguimiento de los clientes de la Empresa ETAPA TeleCom |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería de Sistemas, _c2004 |
| 300 | _a179 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
||
| 502 | _aIngeniero en Sistemas | ||
| 520 | 3 | _bContenido: Levantamiento de datos. Estructura de un trouble ticket. Problemas y operadores en un sistema TTS. Asistente de entrada y verificación de datos. Integración. Otras consideraciones. Funciones de la empresa Etapa Telecom. Descripción de la metodología y arquitectura a usar. Modelado del negocio. Identificar los usuarios, departamentos, de la empresa implicados en los procesos del negocio. | |
| 650 | 1 | 4 | _aFUNCIONES DEL SISTEMA |
| 650 | 1 | 4 | _aINFORMÁTICA |
| 650 | 1 | 4 | _aMODELADO DE REQUISITOS EN EL SISTEMA |
| 650 | 1 | 4 | _aSISTEMA DE ALARMAS |
| 650 | 1 | 4 | _aSISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADA |
| 700 | 1 |
_aBernal Quinde, Paola Cecilia, _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aErazo Garzón, Lenin Xavier, _edirector de Tesis |
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| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c23169 _d23169 |
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