| 000 | 01247nam a22003017i 4500 | ||
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| 003 | AZUAY | ||
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| 008 | 251108b |||||||grm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aFI-CMS 2004 T04154 | ||
| 100 | 1 |
_aCoello Guillén, María Ximena, _eautor |
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| 245 | 1 | 0 | _aManual para evitar crisis comunicacionales en el Callcenter de PROPRAXIS |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social, _c2003 |
| 300 | _a26 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 502 | _aLicenciatura en Comunicación Social | ||
| 520 | 3 | _bContenido: El Lenguaje. Mercadeo uno a uno. CALLCENTER. Cuestionario. Muestra de un cuestionario básico en sus posibles respuestas ante situaciones positivas y negativas. Respuestas positivas. Sugerencia. Tono de voz. Intensidad. | |
| 650 | 1 | 4 | _aCOMUNICACIÓN SOCIAL |
| 650 | 1 | 4 | _aLENGUAJE LENGUA Y HABLA |
| 650 | 1 | 4 | _aPROCESO COMUNICATIVO |
| 700 | 1 |
_aEncalada Vásquez, Oswaldo Ramón, _edirector de Tesis |
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| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c23056 _d23056 |
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