| 000 | 01592nam a22003257i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | AZUAY-65871 | ||
| 003 | AZUAY | ||
| 005 | 20251111042818.0 | ||
| 008 | 251108b |||||||grm||| 00| | d | ||
| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aAD-ADM 2001 T02913 | ||
| 100 | 1 |
_aAmoroso Mora, Jorge Isaac, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aCalidad en el servicio al cliente aplicada a la comercialización de productos de consumo masivo: caso práctico productos Adams |
| 264 | 3 | 1 |
_aEcuador : _bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, _c2001 |
| 300 | _a114 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 502 | _aIngeniero Comercial | ||
| 520 | 3 | _bGeneralidades de la empresa ADAMS. Antecedentes históricos. Organización. Finalidad y principales productos Estrategias de mercadeo. Qué es gerencia del servicio. Momentos de la verdad. El triángulo del servicio al cliente. La pirámide invertida de la calidad en el servicio al cliente. Encuestas realizadas a detallistas y mayoristas en las siguientes ciudades: Cuenca, Azogues, Cañar, Pasaje, Guabo, Machala, Santa Rosa, Piñas, Zaruma y Portovelo | |
| 650 | 1 | 4 | _aACTIVIDAD ECONÓMICA |
| 650 | 1 | 4 | _aCALIDAD DEL SERVICIO |
| 650 | 1 | 4 | _aENCUESTAS |
| 650 | 1 | 4 | _aESTRATEGIA COMERCIAL |
| 700 | 1 |
_aCoellar Espinoza, Hernán Genaro, _edirector de Tesis |
|
| 700 | 1 |
_aSaavedra Berrezueta, Fidel Herminio, _eautor |
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| 942 |
_2z _c6 |
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| 999 |
_c21963 _d21963 |
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