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040 _aAZUAY
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_erda
041 0 _aspa
084 _aAD-ADM 2000 T02209
100 1 _aHermida Castro, Fabiola Lucía,
_eautor
245 1 0 _aEstudio de la calidad total en el servicio del Club Balneario El Chiflón
264 3 1 _aEcuador :
_bUniversidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas,
_cs.f.
300 _a167 páginas
300 _bImpreso
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502 _aIngeniero Comercial
520 3 _bLa empresa y el turismo. El turismo una empresa en desarrollo. Concepto de calidad. Calidad en el servicio. Nivel de satisfacción del personal. Encuesta para medir el nivel de motivación de la organización. Encuesta para medir el nivel de satisfacción de clientes.
650 1 4 _aACTIVIDAD DE LA EMPRESA
650 1 4 _aESTRATEGIAS COMPETITIVAS
650 1 4 _aORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
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700 1 _aÁlvarez Cevallos, Fabián Cornelio,
_eautor
700 1 _aMolina Narvaez, Mario Vicente,
_edirector de Tesis
942 _2z
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