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520	3		_bContenido: Qué es un CM y cuáles son sus habilidades. Definición de Community manager. Habilidades de un CM. Qué hace un CM. Funciones y salario de un CM en una empresa. Perspectiva laboral de un CM: misión y retribución de un CM freelance, profesionales en torno al CM. Qué es un social media plan. Visión práctica. Fases de social media plan. Hablando de los KPLs en cada canal o medio social. Hablando del retorno en social media: ROI-IOR. Identidad digital. Reputación online. Consejos prácticos pra cuidar y crear una marca en los medios sociales. Crisis de gestión de una marca. Elaboración de un plan de crisis en social media. Facebook. Twiter. Pinterest. Herramientas de monitorización, gestión y medición. Diccionario de términos social media que un CM necesita conocer. Recopilación de sitios web interesantes sobre social media y community management
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