| 000 | 01211nam a22002777i 4500 | ||
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| 001 | AZUAY-63771 | ||
| 003 | AZUAY | ||
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| 008 | 251108b |||||||gr|||| 00| | d | ||
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| 040 |
_aAZUAY _bspa _cAZUAY _dAZUAY _erda |
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| 082 | 0 | 4 |
_a659.2 _bD693 |
| 100 | 1 |
_aGarcía Isa, María Isabel, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 | _aProtocolo, relaciones públicas y comunicación |
| 264 | 3 | 1 |
_aMadrid, España : _bEditorial Síntesis, _c2011 |
| 300 | _a220 páginas | ||
| 300 | _bImpreso | ||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 520 | 3 | _bContenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente | |
| 654 | 0 | _a659.2 - Relaciones públicas | |
| 654 | 0 | _a659.2 - Relaciones públicas | |
| 700 | 1 |
_aDorado Juárez, José Antonio, _eautor |
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| 942 |
_2ddc _c5 |
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| 999 |
_c19953 _d19953 |
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