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100 1 _aElizondo Torres, Magdalena,
_eautor
245 1 0 _aAsertividad y escucha activa en el ámbito académico
264 3 1 _aMéxico :
_bTrillas,
_c2005
300 _a154 páginas
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520 3 _bContenido: Definición de asertividad. Características de la persona asertiva. Los derechos asertivos. Identificación de las conductas. Conduta pasiva no asertiva. Consecuencias positivas de la conducta asertiva. Fases en la enseñanza de conductas asertivas. La autoestima.
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